Fastnet SA dopée par la recherche scientifique...

La société Fastnet SA a intégré dans son logiciel anti-spams de nouvelles technologies. Le MailCleaner nouvelle version est né d’une collaboration avec l’institut de recherche Idiap à Martigny, sous le patronage d’Alliance, avec le soutien de l’Agence pour la promotion de l’innovation.

En Suisse aujourd’hui, 95% des messages qui tombent dans les boîtes mail sont des spams, et l’exaspération des utilisateurs est à la mesure de l’augmentation du phénomène. La société Fastnet SA, basée à Saint-Sulpice (VD) et leader depuis 2003 dans la fourniture de services anti-spams, a dopé son produit MailCleaner de fonctions innovantes développées à l’institut de recherche Idiap à Martigny (VS). Ces fonctions devraient renforcer son produit et le placer en tête du marché.

Objectif: excellence et qualité suisse

«Le nouveau logiciel a été implanté il y a quelques mois seulement, explique Olivier Bourgeois, directeur de Fastnet SA. A ce stade, les bénéfices ne sont pas encore quantifiables, mais c’est simplement une question de temps.» Fastnet compte sur tout sur la satisfaction des clients pour devancer ses concurrents. «Nous souhaitons construire sur le long terme une image d’excellence, de qualité suisse.» Un vœu qui ne devrait pas tarder à devenir réalité puisque le nouveau MailCleaner est aujourd’hui efficace à 99% et que ses performances s’améliorent avec l’expérience.

Reproduire la perspicacité de l’humain

Quelle est donc la recette du nouveau logiciel anti-spams ? La réponse se trouve du côté de l’Idiap. L’institut de recherche valaisan bénéficie de près de 15 ans d’expérience dans les domaines, notamment, du traitement d’image et de l’apprentissage automatique. C’est donc naturellement que le conseiller technologique Alliance, Marc Gandar, à pensé à lui pour ce projet baptisé «IMPACT», pour Image Spam Classification. «Aujourd’hui, explique Yann Rodriguez, responsable du transfert technologique à l’Idiap, les logiciels anti-spams analysent déjà les contenus des e-mails. Mais les spams sont encore nombreux à passer entre les mailles des filets des logiciels anti-spams, explique Yann Rodriguez. Pourtant l’œil humain, lui, reconnaît un spam de façon quasi certaine en 1/10e de seconde. Nous avons donc tenté de reproduire ce processus en considérant par exemple l’e-mail comme une image entière, globale, comme le fait l’œil humain.»

Trois axes de recherche ont été projetés au départ, mais deux seuls sont finalement restés dans la course, l’un concernant la reconnaissance d’image et l’autre la détection de campagne.

Une «CTI» pour le développement commercial

«Aujourd’hui, je définirais notre produit comme un couteau suisse, explique Olivier Diserens, manager du projet IMPACT chez Fastnet. Il intègre de nombreuses technologies différentes qui se combinent en fonction des techniques utilisées par les spammeurs.» 

Bilan positif donc, tant du côté de l’Idiap, qui apprécie toujours de pouvoir travailler sur des cas réels, que du côté de Fastnet, qui avoue volontiers l’intérêt stratégique et financier d’une telle aventure pour une PME de sa taille. Seul regret: «Je rêve d’une sorte de programme CTI qui soutiendrait tout le développement commercial, car c’est souvent là que nous pêchons», explique Olivier Bourgeois.

La recette du succès: concertation, motivation, patience

Marc Gandar, conseiller technologique Alliance, a mis en contact les partenaires, accompagné la demande auprès de la CTI et guidé le projet sur toute sa durée. Pour lui, ce nouveau MailCleaner est un exemple de collaboration réussie.

La recette? «Il faut que les partenaires soient d’accord sur les objectifs à atteindre et que chacun y trouve son compte, afin que les obstacles soient dépassés. Et puis il faut que l’entreprise soit consciente que cela prend du temps. Le montage d’un projet prend généralement 8 à 12 mois entre la première rencontre et la signature du contrat. Ce temps est nécessaire pour apprendre à se connaître et pour passer de l’idée au produit commercial à haute valeur ajoutée, avec son plan d’implémentation.»